Condiciones para negocios y contrato de encargo del tratamiento
Versión 0.1 · 13 de octubre de 2026 · Borrador
Las reglas para gestionar un negocio en Gozza y cómo trata Gozza los datos de tus clientes por tu cuenta.
Borrador pendiente de revisión jurídica (Gate J). Este texto todavía no está aprobado por la asesoría: describe cómo funciona Gozza hoy y lo que proponemos, y puede cambiar antes de abrir el servicio al público.
Alta, verificación y gestión
- Das de alta o reclamas tu negocio con tu cuenta de Gozza, a distancia y aceptando estas condiciones.
- Antes de gestionarlo, Gozza verifica que es tuyo (teléfono, correo, dominio, documento o visita). Lo que declares tiene que ser cierto.
- Eres responsable de lo que publicas en tu página (textos, fotos, precios, horarios) y de atender las reservas que aceptas.
- Tu equipo entra con sus propias cuentas y con el papel que le des (propiedad, administración, encargado, editor).
Planes y pagos
Free es gratis. Pro y Premium se pagan por adelantado con Stripe, al precio que ves antes de contratar. [Facturación, IVA, renovación y baja — F33, pendientes].
Traspaso y cierre
La persona propietaria puede traspasar el negocio a otra cuenta (con 72 horas en las que cualquier persona propietaria puede pararlo). El traspaso mueve el negocio entero: página, agenda, reservas (también las pasadas), plan, facturación y la lista de clientes con sus notas. Quien cede elige si se queda como administración o sale, y si el resto del equipo se queda. El correo de contacto del negocio pasa a ser el de quien lo recibe. Gozza no separa hoy la lista de clientes: si no quieres que pase, exporta y borra esas fichas antes [D-40 — pendiente del Gate J].
Contrato de encargo del tratamiento (art. 28 RGPD)
Esta sección es el contrato por el que tu negocio (RESPONSABLE) encarga a Gozza (ENCARGADO) tratar los datos de tus clientes. Propuesta D-47, pendiente del Gate J.
| Punto | Contenido |
|---|---|
| Objeto | Gestionar tu lista de clientes, tu agenda y tus reservas en Gozza. |
| Duración | Mientras tengas el negocio en Gozza. Al terminar, puedes exportar la lista; después se borra [plazo D-38]. |
| Datos | Nombre, teléfono, correo, nota privada del negocio y reservas (día, hora, personas, peticiones, estado). |
| Personas afectadas | Las personas que reservan en tu negocio por Gozza, las que apuntas a mano y las que importas. |
| Instrucciones | Gozza solo trata esos datos para prestarte el servicio y nunca los usa para otra cosa ni los cruza con otros negocios. |
| Confidencialidad y seguridad | Acceso solo para quien de tu equipo tenga el papel adecuado (el editor no ve clientes); cifrado en tránsito; contraseñas con scrypt; auditoría de cada cambio. |
| Subencargados | Alojamiento [Render, D-31], correo y SMS (Brevo), errores [Sentry UE, D-34]. Gozza te avisará antes de añadir otros. |
| Derechos de tus clientes | Desde la ficha de cada cliente puedes descargar sus datos y borrarlo (también si lo importaste). |
| Brechas | Gozza te avisará sin dilación indebida [plazo — pendiente]. |
| Al terminar | Devolución (exportación) y borrado [plazo D-38]. |
| Auditoría | [Cómo puedes comprobar el cumplimiento — pendiente]. |
Importar clientes de otra herramienta: tú respondes de tener una base para hacerlo y de haberles informado.
Si Gozza te invita
Gozza no envía invitaciones por SMS o correo a negocios que no las han pedido mientras no tenga el dictamen jurídico (D-06). Si recibes una, el mismo enlace te deja decir «No quiero que me contactéis» y no volveremos a hacerlo.
Responsabilidad y ley aplicable
[Limitación de responsabilidad, suspensión, modificación y ley aplicable — pendientes de la asesoría, Gate J].